Legal - Vaultrono

Índice

1 Termos e Condições

2 Política de Privacidade

3 Política de Reembolso

4 Cookies e tecnologias semelhantes

5 Aviso educacional e financeiro

6 Links e serviços externos

7 Suspensão e encerramento

8 Alterações destas políticas

9 Contato

1. Termos e Condições

1.1

Finalidade da Vaultrono

A Vaultrono é uma plataforma educacional que disponibiliza conteúdos relacionados a educação financeira, economia, mercados, análise de contexto, risco e utilização de inteligência artificial como ferramenta de aprendizado.
‍
Os materiais disponibilizados possuem finalidade exclusivamente educacional e informativa.
‍
A plataforma não oferece aconselhamento financeiro, jurídico ou fiscal individualizado e seus conteúdos não constituem recomendação personalizada.

1.2

Aceitação

Ao acessar ou utilizar a Vaultrono, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e com as
demais políticas aplicáveis.

Caso não concorde com as condições apresentadas, deverá interromper a utilização da
plataforma.

1.3

Elegibilidade e responsabilidade

O usuário é responsável por utilizar a plataforma de acordo com a legislação aplicável e por avaliar se possui capacidade legal para contratar serviços pagos quando aplicável.

1.4

Contas

Determinadas funcionalidades podem exigir criação de conta.
‍
O usuário é responsável pela precisão das informações fornecidas e pela proteção de
suas credenciais.

Não é permitido compartilhar credenciais com terceiros ou utilizar contas de outras pessoas sem autorização.

1.5

Utilização permitida

Os conteúdos são destinados ao uso pessoal e educacional.

Não é permitido:
‍

copiar ou redistribuir comercialmente materiais sem autorização;

revender acesso à plataforma;

tentar acessar sistemas restritos;

interferir no funcionamento ou segurança do serviço;

utilizar sistemas automatizados de maneira abusiva;

praticar fraude ou atividade ilegal;

utilizar conteúdos da Vaultrono de forma que viole direitos de terceiros.

1.6

Conteúdo educacional

A Vaultrono procura fornecer materiais claros e úteis, mas conteúdos podem ser atualizados, corrigidos, reorganizados ou removidos.

Informações relacionadas a economia e mercados também podem perder atualidade.

O usuário deve verificar informações relevantes antes de utilizá-las fora do ambiente educacional.

1.7

Recursos de inteligência artificial

Algumas funcionalidades podem utilizar tecnologias de inteligência artificial.

Resultados gerados por esses sistemas podem apresentar erros, omissões ou
informações desatualizadas.

O usuário não deve considerar respostas produzidas por IA como garantia de precisão ou como aconselhamento individual.

1.8

Planos e pagamentos

Determinados conteúdos ou funcionalidades podem exigir pagamento.

As condições comerciais apresentadas no momento da contratação, incluindo preço, período de acesso e recursos incluídos, passam a integrar a relação entre a plataforma e o usuário.

Preços e características podem ser alterados para futuras contratações.

1.9

Propriedade intelectual

A marca Vaultrono, identidade visual, textos, cards, materiais educacionais, modelos,
recursos e demais elementos originais da plataforma podem estar protegidos por direitos de
propriedade intelectual.

O pagamento por um plano concede acesso aos conteúdos nas condições oferecidas e não
transfere sua propriedade ao usuário.

1.10

Disponibilidade

A plataforma poderá ficar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações,
problemas técnicos ou fatores externos.

A Vaultrono poderá modificar recursos quando necessário para manutenção, segurança ou
evolução do serviço.

1.11

Ausência de garantia de resultados

Nenhum curso, card, ferramenta, exercício ou conteúdo representa promessa de
resultado financeiro.

Resultados relacionados a decisões pessoais dependem de fatores que estão fora do controle da plataforma.

2. Política de Privacidade

2.1

Dados que podem ser coletados

Dependendo da forma como a plataforma for utilizada, poderão ser tratados dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo nome, endereço de email, informações de cadastro, mensagens de suporte e dados necessários à administração de uma conta.

Também podem ser processadas informações técnicas relacionadas a dispositivo, navegador, endereço IP, páginas acessadas e eventos básicos de utilização.

2.2

Finalidades

As informações poderão ser utilizadas para:

gerenciar as contas;

disponibilizar conteúdos contratados;

processar solicitações;

prestar suporte;

processar pagamentos através de fornecedores autorizados;

manter segurança e prevenir abuso;

melhorar a experiência da plataforma;

enviar comunicações solicitadas ou permitidas;

cumprir obrigações legais.

2.3

Pagamentos

Quando pagamentos forem processados por fornecedores externos, determinados dados serão enviados diretamente ao prestador responsável.

A Vaultrono não solicita que usuários enviem senhas, códigos de segurança ou números
completos de cartão através de mensagens de suporte.

2.4

Prestadores de serviço

A plataforma poderá utilizar fornecedores para serviços como hospedagem, infraestrutura, pagamentos, segurança, análise técnica e comunicação.

Esses terceiros poderão receber apenas as informações necessárias para prestar os
serviços contratados.

2.5

Venda de informações pessoais

A Vaultrono não comercializa dados pessoais de seus usuários.

2.6

Segurança

Medidas técnicas e administrativas razoáveis poderão ser adotadas para reduzir riscos
relacionados a acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.

Nenhuma tecnologia conectada à internet pode oferecer segurança absoluta.

2.7

Retenção

Dados poderão permanecer armazenados durante o período necessário para prestar os serviços,
manter registros legítimos, cumprir obrigações e resolver eventuais disputas.

Quando não houver mais necessidade legítima de retenção, as informações poderão ser excluídas
ou anonimizadas.

2.8

Direitos relacionados aos dados

Conforme a legislação aplicável, usuários poderão possuir direitos relacionados a acesso,
correção, eliminação, informação sobre tratamento e outras solicitações previstas legalmente.

Esses pedidos poderão ser encaminhados através do canal oficial de suporte disponibilizado
pela Vaultrono.

3. Política de Reembolso

3.1

Pedidos de reembolso

Solicitações de reembolso deverão ser realizadas através do canal oficial de suporte, no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra.

O usuário deverá fornecer informações suficientes para permitir a identificação da compra.

3.2

Condições aplicáveis

A elegibilidade para reembolso será determinada pelas condições apresentadas no momento da compra e pelos direitos obrigatórios previstos pela legislação aplicável.

Nenhuma disposição desta política pretende limitar direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos.

3.3

Análise

A Vaultrono poderá verificar informações relacionadas à transação, conta e utilização do serviço
antes de concluir uma solicitação.

Informações adicionais poderão ser solicitadas quando necessárias para validar a compra ou
compreender um problema relatado.

3.4

Cobranças duplicadas

Se uma mesma contratação tiver sido cobrada mais de uma vez por erro, o usuário deverá
comunicar o problema através do suporte.

Após verificação, valores cobrados indevidamente poderão ser corrigidos ou reembolsados
conforme aplicável.

3.5

Problemas de acesso

Falhas técnicas significativas que impeçam o acesso ao conteúdo adquirido deverão ser
comunicadas para que a equipe possa tentar solucionar o problema.

Quando a prestação do serviço não puder ser restabelecida, o caso poderá ser analisado para
uma solução adequada conforme as condições da compra e a legislação aplicável.

3.6

Forma de reembolso

Quando aprovado, o valor será normalmente devolvido através do mesmo método de pagamento
utilizado originalmente, quando possível.

O prazo de crédito poderá depender do banco, operadora ou processador utilizado.
‍

3.7

Informações de segurança

Nunca envie através do suporte:

senha da conta;

senha bancária;

código de autenticação;

código de segurança de cartão;

número completo de cartão.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

A Vaultrono poderá utilizar cookies para permitir o funcionamento técnico e melhorar a utilização da plataforma.

Cookies essenciais

Necessários para funções como segurança, sessões e navegação.

Cookies funcionais

Podem lembrar determinadas
configurações ou preferências.

Cookies analíticos

Quando utilizados, podem ajudar a
compreender de forma agregada como páginas e recursos são utilizados.

—

Controle

Determinados cookies podem ser controlados através das configurações do navegador ou das
ferramentas de consentimento disponibilizadas no site.

Desativar cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades.

5. Aviso educacional e financeiro

A Vaultrono é uma plataforma de educação.

Conteúdos sobre economia, mercados, ativos, cenários ou comportamento financeiro são fornecidos
exclusivamente para fins educacionais e informativos.

Nenhum conteúdo constitui:

recomendação individual ;

aconselhamento financeiro;

aconselhamento jurídico ou fiscal;

recomendação individual ;

garantia de desempenho ;

indicação de aprovação ou resultado futuro.

Mercados financeiros envolvem risco e incerteza. Resultados passados não determinam resultados futuros.

6. Links e serviços externos

A plataforma poderá conter referências ou integrações com serviços de terceiros.

A Vaultrono não controla necessariamente a disponibilidade, segurança, políticas ou conteúdos
desses serviços.

Usuários devem consultar os termos aplicáveis de cada terceiro quando necessário.

7. Suspensão e encerramento

A Vaultrono poderá restringir ou suspender o acesso quando houver violação significativa destes Termos,
suspeita razoável de fraude, abuso técnico ou necessidade de proteger a plataforma e seus usuários.

Quando aplicável, direitos obrigatórios relacionados a serviços pagos continuarão sendo respeitados.

8. Alterações destas políticas

Os Termos e políticas poderão ser atualizados quando houver mudanças operacionais, técnicas, legais ou nos serviços oferecidos.

A versão atual permanecerá disponível nesta página, acompanhada de sua data de atualização.

9. Contato

Dúvidas relacionadas aos Termos, privacidade, acesso, pagamentos ou reembolsos poderão ser
encaminhadas através do canal oficial de suporte disponibilizado em Vaultrono.com.

Telefone :

+44 20 3996 6410

E-mail :

support@vaultrono.com

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